Возврат и гарантия
Магазин noho.by работает в строгом соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли.
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества (если вещь не подошла)
- Согласно ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар.
- Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, оригинальные бирки, ярлыки и упаковка, а также имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
- При возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся незамедлительно. В случае невозможности сделать это сразу, максимальный срок для возврата денег составляет 7 дней.
- Расходы по доставке и пересылке товара надлежащего качества осуществляются за счет покупателя и компенсации не подлежат.
2. Гарантия и возврат товара ненадлежащего качества (при обнаружении брака)
- На все швейные, трикотажные изделия, обувь и аксессуары, представленные в интернет-магазине, действует гарантийный срок — 30 дней.
- Для сезонных товаров (одежда, обувь) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона: для зимнего ассортимента — с 15 ноября; весеннего — с 1 марта; летнего — с 1 мая; осеннего — с 15 сентября.
- Сервисный центр: Нормативными правовыми актами Республики Беларусь для швейных и трикотажных изделий сервисные центры не предусмотрены. При обнаружении скрытых производственных дефектов в течение гарантийного срока покупателю необходимо обращаться непосредственно к продавцу.
Способы возврата покупки:
- Самостоятельно: в нашем шоу-руме по адресу: г. Минск, ул. Немига 3, этаж 3, шоу-рум 1.
- Дистанционно: для осуществления возврата или обмена почтой необходимо предварительно отправить заявление на адрес электронной почты
support@noho.byили связаться с ответственным лицом по телефону+375(29)614-20-40. - Лицо, ответственное за рассмотрение обращений покупателей: Турбай Е.Л